Schäden oder Mängel in Ihrem Zimmer / Appartement möchten wir natürlich so schnell wie möglich beheben. Für den Fall, dass in Ihrem Zimmer eine Lampe defekt, das Waschbecken verstopft ist oder ähnliches, können Sie uns dies direkt mitteilen.

Unter dem Reiter Verträge können Sie Ihre Schadensmeldung einreichen. Dazu klicken Sie auf das Feld „Schadensmeldung“ unten links und füllen das Formular aus. Sie können durch die Drop-Down-Menüs den Schaden genau definieren und – wenn nötig – auch noch eigene Notizen hinzufügen.

Bei jeder Änderung des Status bekommen Sie eine Benachrichtigung. Sollten darüber hinaus Rückfragen nötig sein, wird der zuständige technische Mitarbeiter Sie kontaktieren. Wenn Sie versehentlich falsche Angaben gemacht haben, können Sie Meldungen auch wieder selbständig stornieren, solange sie noch als „offen“ gekennzeichnet sind.